to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Kent Turizm'de Çocukların Telefon İzni Reddi
16.01.2026 saat 09.30’da İstanbul’dan Kayseri’ye giden Kayseri Kent Turizm otobüsünde 15 yaşındaki oğlum tek başına yolculuk yapıyordu. Oğlumun telefonunun şarjı bittiği için, kendisini karşılayacak dedesine veya bize haber vermek amacıyla otobüs personelinden telefonlarını rica etmiş, ancak personel bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmamış.
Otobüs rötarlı kalktığı için tahmini varış saatinde gecikme olacağı zaten belliydi ve gece geç saate sarkmış bir yolculukta, tek başına seyahat eden bir çocuğun yakınlarına haber vermek istemesi son derece doğal bir taleptir. Buna rağmen bu istek geri çevrilmiş, ardından biz yolculuk esnasında firmayla defalarca görüştükten ve ısrarlarımızdan sonra güçlükle personelin telefon numarasını alabildik, bunun da aslında “yasak” olduğu özellikle vurgulandı. Personeli aradığımızda bu numaranın araç telefonu olduğu, oğlumuzla görüştürmeyecekleri söylendi, sadece çok merak ettiğimizi dile getirdiğimizde Kayseri’ye yaklaşınca oğlumuza haber vermesini rica edebildik.
Ben bir öğretmenim ve bugüne kadar binlerce gence dokunma fırsatım oldu. Çocuklara ve gençlere bu kadar güvensiz yaklaşılmasını, anne baba hassasiyetiyle hareket edilmemesini, özellikle de gece saatlerinde ve kış şartlarında, yolların durumunun da aileler tarafından endişeyle takip edildiği bir dönemde kabul edemiyorum. Otobüsün içinde, kısa süreli bir telefon görüşmesiyle bir çocuğun telefonuna ne tür bir zarar verilebileceği anlayabildiğim bir durum değil.
Kayseri Kent Turizm’den, tek başına seyahat eden çocuk ve gençlere yönelik tutumlarını acilen gözden geçirip personellerine bu konuda eğitim verilmesini, bu tür durumlarda çocuklara güvenen, destek olan, aile hassasiyetini gözeten bir yaklaşım benimsemelerini ve yaşanan olayla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
