Kent Turizm'in Kirli Otobüsü Ve Isıtma Yok: 12 Saatlik Kabus

16 Ocak 2026 tarihinde saat 19:00’da Kent Turizm ile Kayseri’den İstanbul’a yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimiydi. Yaklaşık 12 saat süren bu yolculuk boyunca hiçbir şekilde ikram yapılmadı. 44 numaralı koltukta oturuyordum ve koltuklar hem çok eski, hem yırtık hem de kırık durumdaydı. Koltuk aralıkları inanılmaz derecede dardı, yol boyunca son derece rahatsız edici bir ortam vardı.

Araç içerisi sanki çok eski bir minibüs gibiydi, koltukların ve iç alanın bakımsızlığı gerçekten kabul edilemez bir seviyedeydi. Üstelik bu kadar uzun bir yolculukta kalorifer bile açılmadı, resmen üşüyerek yolculuk yapmak zorunda kaldık. Yolcuların rahatlığı ve sağlığı bu kadar göz ardı edilemez.

Yaşadığımız tüm bu olumsuzluklara rağmen firma yetkilileri ve çalışanlar son derece ilgisiz kaldı. Ne yolcuların şikayetleriyle ilgilendiler ne de koşulları iyileştirmek için bir çaba gösterdiler. Ödediğimiz bilet ücretine karşılık aldığımız hizmet bu seviyede olmamalı.

Kent Turizm’den seferlerinde kullandıkları araçların acilen yenilenmesini veya bakımının yapılmasını, koltuk düzenlerinin ve Konfor şartlarının iyileştirilmesini, uzun yol seferlerinde ikram ve ısıtma gibi temel ihtiyaçların eksiksiz sağlanmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.