İade Reddi Ve Zorla Başka Ürün Satın Alımı

Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’deki ng bag mağazasından eşim doğum günüm için 3.500 TL’ye bir çanta hediye almış. Ürünü hiç kullanmadım ve tarzıma uygun olmadığı için 15.03.2026 tarihinde saat 18:30 civarında değişim için mağazaya gittim. Mağazada farklı bir ürün de beğenemedim ve bu nedenle iade almak istediklerini söyledim.

Mağaza çalışanları iade yapılamayacağını, sadece 3 gün içinde değişim hakkı olduğunu söylediler. İade talebim kesin bir dille reddedildi ve bu şartlar altında mağazadan eli boş dönmemek için istemediğim halde başka bir ürünü almak zorunda bırakıldım. Sonuç olarak hiç kullanmayacağım, beğenmediğim bir ürüne para ödemiş oldum ve kendimi mağdur hissediyorum.

Kullanmadığım ve istemediğim bu ürünün iadesinin alınarak ödediğimiz 3.500 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.