to read complaints and reviews, or file yours. 
Network İstanbul Metropol AVM mağazasından online olarak aldığım 4.000 TL değerindeki çantanın ağzı kapanmadığı için ürünü hiç kullanamadan, Ekim 2025 sonunda mağazaya inceleme ve gerekirse tamir veya iade için teslim ettim. Ürünü teslim ederken 2 yıl garanti kapsamında olduğu sözlü olarak belirtildi, ancak herhangi bir yazılı belge verilmedi.
7 Kasım 2025 tarihinde mağazaya gittiğimde, çantamın inceleme sonucu imha edildiği ve artık geri alamayacağım söylendi. Ben ürünü teslim ederken özellikle tamir edilmesini veya iade yapılmasını talep ettiğimi belirtmiştim. Buna rağmen bana sormadan ve onayımı almadan ürünü imha etmeleri beni mağdur etti. Mağaza yetkilileri, incelemeye giden ürünlerin imha edildiğini ve bu konuda yapacak bir şey olmadığını sözlü olarak ilettiler.
Çantamın yerine mağazada başka bir ürünle değişim yapmam gerektiği söylendi ve 2.000 TL ek ücret ödeyerek bir jean almak zorunda kaldım. Elimde sadece değişim yaptığım jean’in fişi ve çek var.
Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesini, çantamın ücretinin iade edilmesini veya mağduriyetimin başka bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
8 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik İstanbul Metropol AVM mağazasına Mustang marka güneş gözlüğümü, çerçevesindeki deformasyon nedeniyle garanti kapsamında değişim için teslim ettim. Ürünün stokta olduğu söylendi ve değişim kararı çıktı. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hâlâ gözlüğüm teslim edil...
Hafta sonu Marmara Park AVM Network mağazasına hasarlı bir elbiseyi değiştirmek için gittim. Elbise hiç giyilmemiş, etiketi üstünde, poşeti bile duruyor. Mağazada denemiştim, stok yok diye küçük bedenini söylemiştim. Elbiseyi ilk bir çalışan inceledi, daha sonra mağaza müdürünü çağırdı. Mağaza müdür...
05.06.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM Network mağazasından 3 adet t-shirt ve 1 adet pantolon satın aldım. Satın aldığım tişörtlerden birinde kısa süre sonra kusur fark ettim ve ürünü inceleme yapılması için mağazaya götürdüm. Ürün teslim alındı, inceleme sonucunda kusurlu olduğu kabul edildi ve 04...
Marmara Park AVM mağazalarından bir ürün aldım. 1 hafta sonra kullanılamaz hale geldi. Sonra inceleme için götürdüm. Mağaza tadilata gireceklerini söyledi, ancak mağaza açık olduğu halde paketi incelemeye almadan geri verdi. Sonrasında tadilatları bittiğinde tekrar mağazaya teslim ettim. Paketle ilg...
Yorumlar