Giriş Yapamıyor, Şifre Sıfırlama Çalışmıyor Ve Hesap Kilitlendi

Kent Meydanı AVM Bursa mobil uygulamasını bugün yaklaşık saat 14.00 civarında indirdim ve ilk kez üye oldum. Telefon numaramı ve e-posta adresimi girdim, telefonuma gelen doğrulama koduyla sorunsuz şekilde giriş yaptım ve bir süre uygulamada gezindim. Ardından uygulamadan normal şekilde çıkış yaptım.

Belirli bir süre sonra hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, e-posta ve parolamı kabul etmedi ve “Bu giriş kimlik bilgilerine sahip bir hesap bulamadık” şeklinde hata vermeye başladı. Bunun üzerine parola sıfırlama adımını denedim, benden e-posta adresimi istedi, doğru şekilde yazmama rağmen hiçbir şekilde şifre sıfırlama e-postası gelmedi. Parola sıfırlama adımı fiilen çalışmıyor.

Tekrar kayıt olmayı denediğimde ise bu kez de “Kullanıcı mevcut! ” uyarısı alıyorum. Özetle sistemde kayıtlı bir hesabım olduğu söyleniyor ama e-posta adresimle giriş yapamıyorum, şifremi de sıfırlayamıyorum ve hesabıma erişimim tamamen kapalı durumda.

Uygulama içindeki geri bildirim formunu doldurup gönderdim ancak iletinin gerçekten gidip gitmediği de belli değil, uygulama genel olarak hatalı ve güvensiz bir izlenim veriyor. Kent Meydanı AVM Bursa mobil uygulamasındaki bu üyelik ve giriş sorununun incelenerek hesabımın tekrar erişilebilir hale getirilmesini ve e-posta ile giriş ile parola sıfırlama fonksiyonlarının düzgün çalışır duruma getirilmesini rica ediyorum.