to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kart Numarasına Yapılan Bakiye Yüklemesinin Düzeltilmesini Talep Ediyorum
Bugün, İş Bankası mobil uygulaması üzerinden Hatay Kentkart bakiyesi yüklemesi yaparken, yanlışlıkla eski kartım olan 4060 numaralı karta 500 TL bakiye gönderdim. Aslında bakiyenin anneme ait olan ve şu anda kullandığımız 0432 numaralı karta yüklenmesini istiyordum. Eski kart bana ait, şu anda kullanılmıyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana danışman birimine gitmem gerektiği söylendi. Ancak, bu birim bana oldukça uzak ve işlemin online olarak çözülmesini talep ediyorum. Yanlış yüklenen 500 TL bakiyenin, anneme ait güncel kartımıza aktarılmasını rica ediyorum. Süreç hızlı olursa kartı kullanıyorum çünkü yükleme yapmışım anlayışınız ve yardımınız için şimdiden teşekkürler
Bu süreçle ilgili ilgili birimlere gerekli başvuru yaptım ancak geri dönüş alamadım buraya başvuru yaptığımın gelen SMS yolu ile takip ettiğini ekliyorum ama artık kötrol etmek için bile site açılmıyor rica ediyorum ilgili birimlerle iletişime geçip yardımcı olun şimdiden teşekkür ediyorum
