Kocaeli Kent Kart’a Yüklediğim Tutar Hesabımdan Çekildi, Kartıma Yansımadı

15 Aralık 2025 tarihinde saat 15.20 civarında mobil uygulama üzerinden Kocaeli Kent Kart’ıma 212 TL online yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında “işlem onaylanmadı” uyarısı almama rağmen, Halkbank hesabımdan 212 TL tutar düşüldü ancak bu tutar Kent Kart’ıma yansımadı. Kart numaramın son 4 hanesi 7932’dir.

Ödemesi hesabımdan çekildiği halde bakiyemin karta yüklenmemesi nedeniyle mağdur oldum. Yapılan bu hatanın düzeltilerek 212 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ya da Kent Kart bakiyeme eksiksiz olarak yüklenmesini talep ediyorum.