Kent Kart Bakiyem Yüklendi Ama Kartıma Geçmedi Ulaşımda Mağdur Oldum

05.09.2025'te saat 13:59’da Kent Kart mobil uygulaması üzerinden Edirne öğrenci kartıma 300₺ yükleme yaptım. Kart numaramın son 4 hanesi 4567’dir. Yükleme işleminden sonra hesabımdan toplam 315₺ çekildi, ancak bu tutar kartıma yansımadı. Uygulamada “henüz gerçekleşmemiş dolumunuz var” ifadesi görünüyor ve kartımda bakiye olmadığı için ulaşım hizmetlerinden yararlanamıyorum.

Bu sorun ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen henüz bir yanıt alamadım. Yükleme işleminin bir an önce kartıma yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.