Kent Kart Mobil Uygulamasında Yüklenen Bakiyenin Hesaba Yansımaması Ve Hizmet Bedeli Kesintisi

8 Eylül tarihinde saat 17:00-17:30 arasında Kent Kart mobil uygulaması üzerinden banka kartımla 350 TL yükleme işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 50 TL hizmet bedeli de kesildi ve toplamda 350 TL hesabımdan çekildi. Ancak yüklemeden sonra Kent Kart bakiyemde yalnızca 50 TL hizmet bedeli göründü, yüklediğim bakiye karta yansımadı.

İşleme ait dekontum yok fakat ilgili fotoğrafı ekleyeceğim. Bu sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve henüz Kent Kart müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kart numaram: 5262*********370.

Eksik yüklenen tutarın tarafıma iade edilmesini ya da Kent Kart bakiyeme aktarılmasını talep ediyorum.