to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül - 1 Ekim tarihleri arasında İnstatur’dan Kapadokya tur paketi satın aldım ve 10.900 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Tura güvenerek katıldım, ancak otel dışında hiçbir hizmetten memnun kalmadım. Paket içeriğinde belirtilen hizmetlerin %90’ı yerine getirilmedi, ayrıca birçok noktada ekstra ücret talep edildi.
Özellikle fotoğraf çekiminde, drone çekimi pakete dahil olmasına rağmen yapılmadı. Fotoğrafçı kalitesiz çekimler yaptı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Etem Usta’nın yerinde içecek ikramı olması gerekirken, burada da ücret ödemek zorunda kaldık. Ayrıca hediyelik verilmesi gerekiyordu, ancak bu da sağlanmadı.
Tur sırasında ve sonrasında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, şikayetlerimi ilettim fakat hiçbir çözüm sunulmadı ve dönüş yapılmadı. Aynı sorunları tur paketini alan diğer katılımcılar da yaşadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
4-6 Nisan 2025 tarihlerinde Kapadokya’da InstaTur’dan aldığım fotoğraf paketinden hiç memnun kalmadım. İnşaat alanında, uygunsuz ortamlarda fotoğraf çekildi ve düzgün bir kare bile elde edemedim. 12 bin TL ödediğim turun sadece 1.600 TL’si iade edildi. Ancak asıl sorun, G63 Media isimli fotoğraf aja...
Samsungeziyor adlı tur acentesinden Kapadokya turu satın aldım. Tur kalkış tarihine iki gün kala, biniş duraklarımızı sormak için aradıklarını düşünerek telefonu açtım; ancak yeterli katılım sağlanamadığı gerekçesiyle turun iptal edildiğini öğrendim. Profesyonellikten uzak bir şekilde, bu kadar kısa...
5 Eylül 2025 tarihli, İstanbul çıkışlı Kapadokya turuna iki kişi olarak NST tur üzerinden rezervasyon yaptırdım ve toplam 7.000 TL’yi nakit havale yoluyla ödedim. Turun gerçekleşeceği gün, tur şirketi tarafından aranarak turun iptal olabileceği bildirildi ve ardından turun iptal edildiği söylendi. G...
Prontotour’dan 2 kişi için toplam 30.000 TL’ye İstanbul çıkışlı Kapadokya turu satın aldık ve ödemeyi 3 taksit halinde yapmaya başladık. Turun satın alımını 1 ay kala gerçekleştirdik. Ancak turdan 3 hafta önce iptal etmek istediğimizi ilettik, iptal talebimiz kabul edilmedi. Sonrasında, turun başlam...
Pronto Tour'dan 1 Kasım'da Kapadokya turu satın aldım. Yeterli sayıya ulaşılamadığı için tur iptal edildi. Ertesi gün para iadesi için talepte bulundum ancak ayın 24'ü olmasına rağmen hala iade yapılmadı. Yaklaşık 1 ay geçti ve kaç kez arayıp para talebinde bulunduğumu bile hatırlamıyorum. Bu durum...
Yorumlar