İade Edilmemiş 5.348 TL Ücreti Hakkında Acil Çözüm Talebi

07.07.2026 tarihinde Kemal Tanca’nın internet sitesinden dolgu topuk sandalet siparişi verdim. Üründen günlerce hiçbir hareket olmayınca kendilerini aradım ve ürünün stokta olmadığı, siparişimin kendileri tarafından iptal edildiği, ücretin de iade edileceği söylendi.

Ancak kredi kartımdan çekilen 5.348 TL tarafıma iade edilmedi. 9 Temmuz’da tekrar aradığımda bu kez bankalarında sorun olduğu, iade talimatını yeniden verdikleri ve ödemenin en geç 3 gün içinde hesabıma yansıyacağı bilgisi verildi. Aradan bu süre de geçti, herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi ve telefonlarım da artık açılmadı. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade talimatı bulunmadığı söylendi.

Özetle, hiç teslim almadığım bir ürünün bedeli kartımdan çekilmiş durumda ve iadem yapılmıyor. 07.07.2026 tarihli, 5.348 TL tutarındaki ve 859467599859 numaralı bu işlemin acilen iptal edilerek ücretimin eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.