Peşin Fiyatına 9 Taksit Kampanyası Uygulanmadı

30 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mutfak’ın kendi internet sitesinde yer alan “peşin fiyatına 9 taksit” kampanyasından yararlanmak için Eskişehir’deki bayiniz üzerinden mutfak dolabı kampanyasına başvurdum. Ancak kampanyada açıkça peşin fiyatına 9 taksit yazmasına rağmen, ödeme aşamasında bu uygulanmadı.

Ödemenin yarısını İş Bankası Maximum kart ile 7 taksit, kalanını ise peşin olarak ödemek zorunda kaldım. Yani sitede duyurulan kampanya şartlarından farklı bir uygulama ile karşılaştım. Bu durum hem yanıltıcı reklam niteliğinde hem de tüketici olarak benim için mağduriyet oluşturdu.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, taksit uygulamasının bayiden bayiye değişebildiğini, kampanyanın her yerde aynı geçerli olmadığını söylediler. Fakat internet sitenizde yayımlanan kampanyada böyle bir bilgilendirme veya istisna yer almıyor.

İnternet sitenizde duyurulan “peşin fiyatına 9 taksit” kampanyasının tarafıma da eksiksiz uygulanmasını, uygulanmıyorsa da ödediğim tutar üzerinden tarafıma uygun bir iade/düzenleme yapılmasını ve bu yanıltıcı kampanya bilgisinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.