to read complaints and reviews, or file yours. 
17.09.2025 tarihinde Kelebek Mutfak’tan mutfak satın aldık. Bu alışverişle ilgili yaşadığımız mağduriyeti daha önceki şikayetimizde ayrıntılı şekilde belirtmiştik, ancak sorunlarımız ne yazık ki devam ediyor. Mutfak kurulumundan sonra tezgah aydınlatma LED’inin sensörünün çalışmadığını fark ettik.
Uzun uğraşlar sonucu LED sensörünün fabrikadan hatalı takılarak gönderildiği, bu nedenle yenisinin gönderilip değişimin yapılacağı tarafımıza bildirildi. Yaklaşık 36 gün sonra sensörün geldiği ve değişim için gelecekleri söylendi, ancak bu bilgi bize öncesinde haber verilmeden ve herhangi bir randevu planlaması yapılmadan aynı gün içinde iletildi. O gün için uygun olmadığımızı belirttik ve sonrasında bizimle iletişime geçen usta ile ertesi gün için randevulaştık. Buna rağmen usta randevuya gelmedi ve kendisine ulaştığımızda randevunun Kelebek Mutfak tarafından iptal edildiğini söyledi.
Bu iptalden sonra 9 gün geçmesine rağmen konu ile ilgili tarafımızla hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve LED sensörünün değişimi hâlâ yapılmadı. Sürekli ertelenen, haber verilmeyen ve ardından da hiçbir bilgilendirme yapılmayan bu süreç nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Tezgah aydınlatma LED sensörünün en kısa sürede, randevu tarihi ve saati net olarak tarafımızla paylaşılarak değiştirilmesini ve sürecin ciddiyetle takip edilmesini talep ediyoruz.
Kurumsal bir yerden mutfak yaptırmak için Kelebek mutfağı tercih ettik. 19/09/2025 tarihinde mutfak yapımı için anlaşmaya vardık ve ödemeyi yaptık. Başlangıçta ballandıra ballandıra anlattıkları hizmeti maalesef hiçbir şekilde görmedik. Mutfağın kurulumu sonrasında gördüğümüz eksiklikleri dile getir...
Haziran 2025 sonunda Kelebek Mutfak Güzelbahçe şubesinden 5274543 numaralı siparişimizi verdik ve toplamda 200.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen mutfağımız teslim edilmedi. Teslimat sürecinde sürekli gecikmeler yaşanıyor ve genellikle telefonlarımıza cevap alamıyoru...
12.03.2025 tarihinde Kelebek Mutfak Didim'den inşaatımızın mutfağı için anlaşma yaptık ve ödemeyi gerçekleştirdik. Sözleşme kısımında teslim tarihi boş bırakılarak bana imzalatıldı. Bayi her zaman bu şekilde sözleşmeyi imzaladıklarını 4 hafta içinde mutfağın montajının yapılacağını söyledi. Kurumsal...
Yorumlar