Kelebek Mutfak Tezgahında Eksik Hizmet Ve Haksız Ücret Kesintisi Yaşadık

Kurumsal bir yerden mutfak yaptırmak için Kelebek mutfağı tercih ettik. 19/09/2025 tarihinde mutfak yapımı için anlaşmaya vardık ve ödemeyi yaptık. Başlangıçta ballandıra ballandıra anlattıkları hizmeti maalesef hiçbir şekilde görmedik. Mutfağın kurulumu sonrasında gördüğümüz eksiklikleri dile getirmek istediğimizde nezaket dışı bir şekilde sorun çıkarıyorsunuz tavrıyla karşılaştık (18 madde sorun olmasına rağmen). 7 günde kullanmaya başlayabileceğimizi söyledikleri mutfağımızı 32 günde ancak kullanmaya başlayabildik. Bu süreçte tezgahı kendilerine yaptırmamız için bizi süslü sözlerle ikna ettiler. Mutfak tezgahını sorunlu getirdikleri halde değiştirmek yerine tezgahı geri alıp yapmaktan vaz geçip bizi ortada bıraktılar. Üstelik tezgah ücret iademizi dayanağı olamayacak bir şekilde KDV kesilerek ödeme yapmak istediler. Bu da yetmezmiş gibi ücret iadesini yapacaklarını söylediklerinden 10 gün sonra Kelebek mutfağın yapması ve üstlenmesi gereken mobilya ustasının işlerini bizim hiçbir bilgimiz, onayımız, dahilimiz olmadan ücretlendirerek tarafımıza fatura edip tezgah iade ücretinden kestiler. Tezgah için tarafımızca 75.000 TL ödendi. Bu tutarın 65.400 TL'si iade edildi. Bu doğrultuda tarafımıza hiçbir dayanağı olmadan haksız bir şekilde, iade edilmesi gereken ücret üzerinden kesintiye gidilerek yansıtılmaya çalışılan 9.600 TL’nin ivedilikle iade edilmesini istiyorum.