to read complaints and reviews, or file yours. 
Kurumsal bir yerden mutfak yaptırmak için Kelebek mutfağı tercih ettik. 19/09/2025 tarihinde mutfak yapımı için anlaşmaya vardık ve ödemeyi yaptık. Başlangıçta ballandıra ballandıra anlattıkları hizmeti maalesef hiçbir şekilde görmedik. Mutfağın kurulumu sonrasında gördüğümüz eksiklikleri dile getirmek istediğimizde nezaket dışı bir şekilde sorun çıkarıyorsunuz tavrıyla karşılaştık (18 madde sorun olmasına rağmen). 7 günde kullanmaya başlayabileceğimizi söyledikleri mutfağımızı 32 günde ancak kullanmaya başlayabildik. Bu süreçte tezgahı kendilerine yaptırmamız için bizi süslü sözlerle ikna ettiler. Mutfak tezgahını sorunlu getirdikleri halde değiştirmek yerine tezgahı geri alıp yapmaktan vaz geçip bizi ortada bıraktılar. Üstelik tezgah ücret iademizi dayanağı olamayacak bir şekilde KDV kesilerek ödeme yapmak istediler. Bu da yetmezmiş gibi ücret iadesini yapacaklarını söylediklerinden 10 gün sonra Kelebek mutfağın yapması ve üstlenmesi gereken mobilya ustasının işlerini bizim hiçbir bilgimiz, onayımız, dahilimiz olmadan ücretlendirerek tarafımıza fatura edip tezgah iade ücretinden kestiler. Tezgah için tarafımızca 75.000 TL ödendi. Bu tutarın 65.400 TL'si iade edildi. Bu doğrultuda tarafımıza hiçbir dayanağı olmadan haksız bir şekilde, iade edilmesi gereken ücret üzerinden kesintiye gidilerek yansıtılmaya çalışılan 9.600 TL’nin ivedilikle iade edilmesini istiyorum.
12.03.2025 tarihinde Kelebek Mutfak Didim'den inşaatımızın mutfağı için anlaşma yaptık ve ödemeyi gerçekleştirdik. Sözleşme kısımında teslim tarihi boş bırakılarak bana imzalatıldı. Bayi her zaman bu şekilde sözleşmeyi imzaladıklarını 4 hafta içinde mutfağın montajının yapılacağını söyledi. Kurumsal...
Haziran 2025 sonunda Kelebek Mutfak Güzelbahçe şubesinden 5274543 numaralı siparişimizi verdik ve toplamda 200.000 TL’yi peşin olarak ödedik. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen mutfağımız teslim edilmedi. Teslimat sürecinde sürekli gecikmeler yaşanıyor ve genellikle telefonlarımıza cevap alamıyoru...
Kelebek Mutfak Eskişehir şubesinden firmanın en üst ürünü olan galiba Model mutfak yaptırdım. Mimar gelip ölçü aldı, her şeyin tamam olduğunu ve projeyi onayladığımı söylediler. Ancak montaj günü gelen mutfak ölçüleri yanlış çıktı ve hatalı bir ürün takıldı. Şikayetimi ilettiğimde ise “Projeyi onayl...
Yorumlar