to read complaints and reviews, or file yours.19.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Maltepe Zümrütevler şubesinden Zümrütevler çocuk odası satın aldım ve ödemesini peş...in olarak yaptım. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerin teslimatı halen yapılmadı, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Bilgi almak için önce WhatsApp hatt
Gaziantep Şehitkamil Çiçekler Kelebek Mobilya şubesinden 30.11.2025 tarihinde 65.000 TL tutarında, faturada belirtilen y...emek takımı ürünlerini adresimize teslim edilmek üzere sipariş verdik. Satış sırasında ürünlerin 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Ancak bugün 09.03.20
Kelebek Mobilya Başakşehir MASKO 2 şubesinden bir salon takımı satın aldık. Takımın içinde iki adet üç kişilik koltuk, b...ir berjer, bir TV ünitesi, bir yemek masası ve altı sandalye bulunuyor. Ürünlerin kurulumu 30 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Kurulum sırasında koltuğun baş kısmındaki kusuru ustalar
"Şikayet sonrası hızlı teslimat yapıldı teşekkürler"
30 Kasım 2025 Pazar günü Kelebek Mobilya Bursa Nilüfer Konak İzmir Yolu Şub...esi’nden bebeğimin odası için dolap ve şifonyer siparişi verdim. Ödemenin t
Kelebek Mobilya’dan 24 Ocak tarihinde cam kitaplıklar, çalışma masası, makyaj masası, TV ünitesi, gardırop ve kanepe olm...ak üzere toplu bir alışveriş yaptım. Ürünler parça parça teslim edildi ve 21 Şubat’ta Ankara Çankaya’daki Kelebek Mobilya Ankara Ata şubesinden montaj için gelindi. Asıl sorun bu m
Kelebek Mobilya’dan Elazığ Kelebek Mobilya şubesinden almış olduğum oturma grubunda, koltuğun orta kısmında çökmeler ve ...kumaşında ip sarkmaları meydana geldi. Ürünü yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve bu sorunlar kullanım sürecinde giderek arttı. Daha önce yaşadığım aynı sorun nedeniyle servise başvu
"Teşekkürler"
"Koltuk bugün teslim edildi. Teşekkürler"
Kelebek Mobilya’dan, Kocaeli İzmit Mobesko şubesinden almış olduğum Lionte 3’lü koltuğun kurulumunda sorunlar yaşadım ve... bunun üzerine Kasım ayı başında servis talebi oluşturdum. Servis, Kasım ayı başında gelip üründe hata olduğunu tespit etti ve koltuğun yenisinin üretileceğini söyledi. Kasım ayı
Kelebek Mobilya Ataşehir Libadiye şubesinden aldığım yan sehpa, 8 Aralık 2025 tarihinde eve kırık şekilde teslim edildi.... Ürünü getiren firma, tutanak tutulduğunu, ürünün iadesini almayacaklarını, Kelebek Mobilya'nın yenisini göndereceğini söyledi; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiç
Kelebek Mobilya MASKO Şubesi’ne Eylül ayında giderek dört kişilik bir koltuk, üç kişilik bir koltuk ve iki berjerden olu...şan bir koltuk takımı siparişi verdik. Bize bu siparişin en geç 45 iş günü içinde, son teslim tarihi olarak da 22 Aralık’ta teslim edileceği bildirildi. Ancak teslimat sürecinde ge
Antalya Aspendos Kelebek şubesinden 18 Ekim tarihinde Lucenta yemek odası ve oturma grubu satın aldım. Sipariş esnasında... ürünün en geç 45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi; ancak bugün itibarıyla 55 iş günü geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir değişiklik, özel üretim
Kelebek Mobilya İskenderun şubesinden yaklaşık 55 bin tl ödeyerek dolap, kitaplık, baza ve çalışma masası aldım. Ürünler...in teslimatı bir aydan daha uzun sürdü ve daha sonra kurulumları yapıldı. Ancak kurulumdan sonra mobilyaların üzerinde bulunan vidaların kapaklarının takılmadığını, vidaların açıkt
"Mesajımı dikkate aldığınız için teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Yalova şubesinden 1 adet masa, 4 adet sandalye ve konsoldan... oluşan bir takım satın aldım. Sözleşmem 10 Ekim tarihinde düzenlendi ve ar
İstanbul Maltepe Kelebek Mobilya şubesinden 1401327708 numaralı siparişimle yatak, yatak başlığı, koltuk takımı ve yemek... odası takımı satın aldık. Kasım sonu olarak anlaştığımız teslim tarihi, bugün itibarıyla 10 Aralık olmasına rağmen hâlâ yerine getirilmedi ve bize net bir teslim tarihi de verilem
Ağustos ayında Kelebek Kavacık şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. En geç 20 Eylül’de kurulacağını söylemeler...ine rağmen Aralık ayına gelmemize rağmen yatak odası takımım hâlâ kurulamadı. Süreç boyunca defalarca eksik ve yanlış parça gönderilmesi yüzünden mağdur edildim. İlk teslimatta ya
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce İzmir Balçova şubesinden aldığım köşe koltuk takımında ciddi çökme sorunu yaşıyo...rum. Yaklaşık 7 ay önce koltukta çökme fark ettim ve hemen Kelebek’i arayarak değişim talebinde bulundum. Buna rağmen ürün değişimi yerine sadece tamire yönlendirildim. Yaklaşık 6
Maltepe Küçükyalı Kelebek Mobilya şubesinden bir dolap ve bir komodin satın aldık. Satın alımdan yaklaşık 10 gün sonra a...ynı ürünlerde kampanya başladı ve fiyat yaklaşık 10.000 TL düştü. Bunun üzerine şubeye gidip durumu anlattığımızda, şube müdürü C*** Hanım teslimat girişi yapıldığı için artık iade
21.10.2025 tarihinde teslim edilmesi gereken bazalı karyolalı yatak siparişim, Kelebek Mobilya İzmir Karşıyaka Mavişehir... şubesinden alınmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, biz de kendi çabalarımızla firmaya ulaşmak zorunda kaldık. Müşteri hizm
11 Eylül’de Kelebek Manavkuyu İzmir şubesinden koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. İlk teslima...t 9 Ekim’de gerçekleşti, ancak ürünlerim eksik ve parça parça getirildi. Ekim ayı boyunca farklı günlerde teslimat için evde beklemek zorunda kaldım ve işimden izin almak zorunda k
Kelebek Mobilya’dan Kırklareli Lüleburgaz şubesinden aldığım yemek takımı aynasının arkasına yapıştırılan çift taraflı b...antların zayıflığı nedeniyle, hiçbir dış müdahale olmadan aynam yere düşerek kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için 5 aydır çözüm bekliyorum. Yaşadığım sorun sonrası müşteri
Kelebek Mobilya'nın Bursa Özlüce şubesinden aldığım masa, sandalye ve TV ünitesi için söz verilen tarihte teslimat yapıl...madı. Yaklaşık 10 gün boyunca arayıp bilgi istediğimde, ürünlerin üretimde olduğu söyleniyor. Anlam veremediğim kısım, bir masanın üretiminin neden bu kadar uzun sürdüğü. Düğünüm o
21.09.2025 tarihinde Kelebek Mobilya Menemen Şubesi'nden 18869 numaralı sipariş ile genç odası takımı aldım. Sipariş sır...asında ürünün 45 gün içinde teslim edileceği sipariş formuna yazıldı. Ancak bugün itibarıyla 43 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat tarihiyle ilgili net bir bilgi alamadım. Müşteri
17 Ağustos 2025 tarihinde Antalya/Aspendos Şubesi (Mirano Mobilya) Kelebek Mobilya’dan Martha model 4 kapaklı dolap satı...n aldım. Aradan 70 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş no: 25366932. Satın alma sırasında teslimat için 45 iş günü taahhüt edilmişti ancak bu süre çoktan geçt
19 Temmuz'da Kelebek Mobilya Modoko Şubesi'nden masa sandalye ve TV ünitesi siparişi verdik. Sipariş tutarı toplamda 115... bin tl olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdik. Bize en geç bir buçuk ay içinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi, ancak aradan üç ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hala tesl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
