Kelebek Mobilya'dan Düğün Mobilyamın Teslimatı Gecikti Ve Mağdur Oldum

Kelebek Mobilya Forum Bornova şubesinden 28.12.2025 tarihinde mobilya ve yatak odası takımı satın alıp ödemesini peşin olarak gerçekleştirdik. Satın alma sırasında düğünümüz için aldığımızı, eşyaların bu tarihe yetişmesi gerektiğini özellikle belirttik ve buna göre teslimat tarihi olarak 15.05.2026 verildi.

Ancak verilen teslimat tarihinin üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerimiz teslim edilmedi. Teslimat gecikmesine dair net bilgiyi de ancak gecikme yaşandıktan 7 gün sonra alabildik. Düğün hazırlıklarımız bu eşyaların zamanında teslim edileceği bilgisine göre planlanmışken, süreci bilmelerine rağmen ürünleri sürekli ertelemeleri ve mağduriyetimizi gidermemeleri bizi ciddi şekilde zor durumda bıraktı.

Ürünlerimizin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresimize teslim edilmesini talep ediyor, aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.