Kelebek Mobilya'dan Aldığımız Üçlü Koltuk Çökmesi

Sevil

Kelebek Mobilya

26 Mart 2024 02:28955

Kelebek Mobilya'dan aldığımız 3 lü koltuk takımı çökme yaptı. Müşteri hizmetleri garantisi dolduğu için hem servis ücreti hem de yapılan tamir için ücret ödememiz gerektiğini söyledi. Biz sağlamlığına kalitesine güvenerek diğer markalardan daha fazla ödeme yaparak aldık. 5 yılda koltuğun geldiği duruma bakar mısınız? Madem bu kadar dayanıksız ilk baştan alırken neden bu şekilde anlatılmıyor? Ne yapmamız gerekiyor bu koltuğu?

Kelebek Mobilya

26 Mart 2024 02:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya Servisi 2 Buçuk Aydır Gelmiyor

Özge

Kelebek Mobilya

20 Eylül 2023 20:08678

Kelebek Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Daha 1. Senesinde yaşamadığımız sıkıntı kalmadı kolları süngeri çöktü. Üçüncü k...ez servis çağırdık 2bucuk aydır gelmediler. Sanırım garantisinin bitmesini bekliyorlar! Müşteri hizmetleri deseniz hiç yardımcı olamıyor. Servisleri ve hizmet kalitesi kötü.

Çözüldü

Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Dikiş Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri

Şeyda

Kelebek Mobilya

19 Kasım 2024 14:26730

"Evet bir sorun yaşadım ama 24 saat içinde dönüş yapıp işlem başlattılar çözüme dair. Bu süre içerisinde Müşteri temsilcisi Bahar Hanım sürekli benimle iletişim içerisindeydi ve sorularıma hızlı bir şekilde cevap verdi. Teşekkürler..."

Kelebek Mobilya Koltuk Takımında Dikiş Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri

Kelebek Mobilya Koltuk Değişim Talebi

Senar

Kelebek Mobilya

20 Mart 2024 22:411.341

Merhaba, Kelebek Mobilya'dan 30.04.2022 tarihinde koltuk takımı aldım. Süreçte üçlü koltuğun orta kısmında çökme meydana... geldi ve bu çökme bariz bir şekilde görünmektedir. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve garanti sürem kapsamında iki kere servis yönlendirdiler. Her iki servis ...

Çözüldü

Kelebek Mobilya'dan Beklenmedik Kalite Sorunları

Esra

Kelebek Mobilya

2 Aralık 2024 23:352.582

Kelebek Mobilya'dan yaklaşık 2.5 yıl önce soho koltuk takımı almıştık. Üçlü... koltukta 2. Yıl bitmeden çökme oluştu ve çok rahatsız. Oturmak ya da uzanm...

Kelebek Mobilya'dan Beklenmedik Kalite Sorunları

Kelebek Mobilya Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı

Enes

Kelebek Mobilya

4 Aralık 2024 11:481.330

Kelebek Mobilya koltuk takımım 10 yıl garantili olduğu halde 3 ayda çökmüştü, servise haber verdik. Gelip tadilat yapıla...cak diyerek götürdüler, daha önce bu konuyla ilgili 'şikayet var'a yazmıştım zaten. Tadilat sonrası gelen koltukların çöken kısımlarına çok fazla dolgu malzemesi koydukları için he...