to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya'da Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı!
2023 Mart ayında İzmir Kısıkköy'den aldığımız Kelebek marka koltuk takımı, 2023 Ağustos ayında ancak evimize ulaştı. Bu süreçte türlü yalanlar ve oyalamalarla koltuklarımız bize iade edilmedi. Evlendik, 2 ay koltuksuz oturduk. Hakem Heyeti'nden karar çıkınca o zaman getirdiler koltukları. Birkaç ay sonra koltuklar gıcırdama yapmaya başladı ve koltuğun arkası söküldü. Eşim oturunca birden koltuk çökecek diye korkuyorum. Ayrıca, yine aynı yerden aynı gün aldığımız konsol da defolu çıktı. Ürünler inanılmaz kalitesiz. Instagram hesaplarının altına yorum yazmıştım, tüm yorumlarımı sildiler ve beni engellediler.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Servisten gelip baktılar. Koltukların yırtılan yerlerinin ''normal'' olduğunu söylediler. Açılıp kapanan koltuklarda bu olurmuş. :) (Koltuğu aldığımızdan beri sadece 2 kere açtık) Onunla ilgili hiçbir şey yapmadılar. Aynı sökük duruyor. Koltukların gıcırdamasıyla ilgili kasaya bir şeyler çaktılar. Sorunun koltukların ayaklarında olduğunu ayaklarının altına keçe takmamızı söylediler. (Yine harika çözümler) Sonuç: Koltuklar hala ötüyor. Masada ve sandalyelerimde de sorun vardı sandalyeler çok ses çıkarıyor ve sallanıyorlar sandalyelerin hepsini alıp götürdüler 15 gün sonra gelir dediler. 25 gün oldu sandalyeler ortada yok. Ortada olmadığı gibi bizi kimse arayıp bir süreç bilgilendirmesi yapmıyor. Ne yatağımda ve koltuklarımda ne sandalyalerimde sürekli mağdur etmekten başka bir şey yapmıyorlar. 1 ay oldu hiçbir bilgilendirme ve çözüm sunmadılar.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Saygılarımızla.
