to read complaints and reviews, or file yours. 
Van Erciş’teki Hamaratlar Kelebek Mobilya mağazasından yemek odası takımıyla birlikte Çalına koltuk takımı satın aldım. Şubat'ta iki yıl dolacak ve ürünü aldığım günden beri büyük koltuklarda aşırı tüylenme sorunu yaşıyorum.
Yaklaşık iki ay önce mağaza üzerinden servis kaydı açtırdım ve o günden bu yana sürekli mağazayla iletişim halinde olmama rağmen hiçbir somut dönüş alamadım. Ne servis yönlendirmesi ne de çözüm adına net bir adım atılmadı. Kelebek gibi kurumsal bir markadan bu kadar ilgisiz ve ağır işleyen bir süreç gerçekten beklemiyordum.
Büyük koltuklardaki tüylenme sorununun incelenerek, ürünle ilgili ne yapılması gerekiyorsa (onarım, döşeme yenileme, değişim vb.) bunun bir an önce yapılmasını ve sürecimle ilgili tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Kelebek Mobilya dan almış olduğum Çalına koltuk takımım sayılı kullanıma rağmen tüylendi. Servis geldi ve bir makine ile tüyleri temizledi ve görselde...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Çalına koltuk takımı ile birlikte aynı serinin masa ve sandalye takımını da satın aldım. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra kumaşta yoğun tüylenme sorunu başladı ve ürünler kısa sürede eski ve yıpranmış bir görünüme büründü. Takım olarak aldığım ürün...
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce Ordu Fatsa mağazasından satın aldığım Çalına model üçlü koltuk takımımda, aldığımın ikinci ayından itibaren siyah tiftiklenmeler ve kumaşta sertleşme oluşmaya başladı. Sorun normal kullanım koşullarında ortaya çıktı ve yaklaşık 1 yıldır devam ediyor. Bu süreç...
Kelebek Beylikdüzü Perlavista mağazasından Çalına model koltuk takımı aldım. Ürünü ilk teslim aldığımda koltuğun alt kısımlarında deformasyonlar vardı. Zamanla koltukta aşınmalar, kumaşta deformeler, tüylenmeler ve gözle görülür yıpranmalar oluştu. Evde köpek veya küçük çocuk olmamasına ve koltuğun ...
Yorumlar