to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce Kelebek Mobilya Bolu mağazasından aldığım koltuk takımı birkaç haftalık kullanımda kumaşında esneme ve süngerinde de çökme oldu. Durumun normal olduğunu ve bu fiyata ancak bu kadar olur diye cevaplayan mağaza değişim kabul etmeyip tamirat önerdi. Birkaç haftalık koltuk için tamirat istemedim. Şimdi de üçlü koltuğun ayağı oturduğum anda küt diye kırıldı. Kaç yıllık marka kabul edilebilir bir durum değil. Para ödüyoruz bedava almıyoruz bu kalitesizliği ve çözümsüzlük için acilen firmadan mağduriyetin ile alakalı çözüm istiyorum. Aksi takdirde hukuki yollara başvuru yapacağımı bildirmek isterim Acilen geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
Kelebek Mobilya'dan almış olduğum koltuk takımı 02.08.2023 tarihinde elime ulaştı. Ancak üçlü koltuklarda kumaşlar kırışık ve 'leke tutmaz' diye adlandırılan koltuk kumaşlarından lekeler çıkmıyor. Bir koltuğun kumaşı aşırı derecede terletiyor ve süngerlerinde sıkıntı var. Ortası çökmüş durumda ve ge...
2019 yılında mağazadan aldığım koltuk takımının 3 lü kanepesi üç sene sonra çökmeye başladı. Mağazaya gittim. Garanti dolduğundan bir şey yapamayacaklarını merkezle görüşebileceğimi beyan ettiler. Kelebek Mobilya ya kendi siteleri üzerinden e mail göndermeme rağmen dönüş olmadı. Bu tarihe kadar inat...
Kelebek Mobilya'dan 2 ay önce almış olduğum üçlü koltuk eve geldiğinde servisin kurulum yaptığı sırada koltuğun arka kısmında yırtık olduğunu fark etti. Kurulum yapan servis tutanaklarında mevcuttur. Mağazayı arayıp servis kaydı oluşturduğumuz da kumaş siparişinin verildiğini geldiği zaman servisin ...
Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımının 3 lü koltuğunda sünger çökmesi oldu. Ürünü aldığım mağazayı aradım onlar beni müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Yönlendirmelerin sonunda muhatap olacak birilerini buldum. Evime gelip koltuğa baktılar en yakın zamanda sünger değişimini gerçekleştir...
Yorumlar