to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Koltuk Montajında Hatalı Hizmet Ve Yetersiz Servis Deneyimi
Kelebek koltuk montajını hatalı yapmış. Sırtı arkaya yattı. Servis kaydı açtım yaptık. Hiç merak etmeyin dediler. Servis ücreti de ödedim. Ama vida sıkıp gittiler ve tabii ki çare olmadı yaslanınca sırtı arkaya düşüyor. 1 gün geçmeden kendini bıraktı. Gelen ustayı aradım. Bilmiyoruz neden olduğunu biz vidaları sıkıştırdık dedi. Bu nasıl ustalık. Tekrar aradım servisi. Bekle ki bilen birini yollasınlar. Kelebek tam bir pişmanlık. Daha önce de gardıropta sorun olmuştu ve 2 yılda ancak çat pat düzelmişti o da tamir yerinden gitti. Ne ustalık ne servis, sadece baş ağrısı
Gelişme
Kelebek Mobilya servis hatası Mekanizmalı koltuk sırtı oynadığı için servisi aradım. Gelip vida değiştirdiler ki bu sorunu çözmediği gibi orijinal vida yerine taktıkları saplamalar uzun olduğundan koltuğun alt kılıfına zarar verdi. İkinci servis de o vidalardan yok elimizde diye gitti. Muhatap biri yok. Kelebek mobilyanın olmayan ustaları daha kötü hale getirdi koltuğumu. Kayıtlar elimde. Yapmazlar Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Hangi bilgilendirme yapılmış? Arıyorum hala servis yollamadınız! Otomatik cevap yazıyorsunuz buraya
Şikayetiniz ile ilgili incelemeler tamamlanmış ve tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Çözüm Ekibi
Çözüm nerede? Servislerimiz başka yere hizmet veriyor sorununuz çözülmüş diyorsunuz. Sorunun videosu sistemde. Usta olmayan kişileri yollayıp bekle de bekle
Bir aydır servis kaydı açıp kapıyorsunuz. Dalga geçer gibi. Mesajlar aşağıda.
Halen gelen giden yok. Aradım biz sadece kayıt alıyoruz servis kısmına Vakıf değiliz dedi müşteri hizmetleri. 48 saatte güya çözüyorlarmış. Bırakın 48 saati 1 aydır bozuk koltukla bekliyorum
Her gün arıyorum. Sürekli servise iletiyoruz diyorlar. 48 saatte çözüm diye bir şey yok. İlk kaydı açalı 1 ay oldu. 2. Kaydı açalı 10 gün geçti. İlk ustalar Resul ve Faruk becerisizlikleri yüzünden 1 aydır koltuk başında bekliyorum. Utanmadan tekrar kayıt açın sıraya girin iyi usta yollarlar diyor Resul ismindeki. Rezil ettiler
