to read complaints and reviews, or file yours. 
Keikei firmasından 28 Şubat tarihinde toplam 5.628 TL tutarında elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında denediğimde kalıplarının aşırı dar olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadan, aynı gün iade talebinde bulundum.
Buna rağmen firma, WhatsApp hattı ve destek maili üzerinden yaptığım başvurularda ürünün “indirimli ürün” kategorisinden alındığını belirterek iade kodu vermeyi reddetti. Bana sadece değişim yapabileceklerini veya ürün bedeli kadar, 1 yıl geçerli olacak bir kupon tanımlayabileceklerini söylediler. Ben ise ürünü kullanmadığım ve yalnızca kalıp dar olduğu için iade talep ettiğim halde, ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.
Ürünü internet üzerinden satın aldığım için, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma ve iade hakkına sahip olduğumu biliyorum. Ürünün indirimli olması bu hakkımı ortadan kaldırmamaktadır. Buna rağmen iade talebim “indirimli ürün” gerekçesiyle reddedilmiştir.
Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gün iade talebinde bulunmuş olmama rağmen iademin reddedilmesinin yeniden değerlendirilmesini ve 5.628 TL tutarındaki ödemenin aynı şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Keikei firmasından online satış yoluyla satın aldığım elbise geçtiğimiz perşembe günü elime ulaştı. Ürün elime geçer geçmez, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Satışlar Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum 14 günlük cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. Sipariş ...
7 Aralık’ta Keikei internet sitesinden poplin kısa kolsuz bir elbise satın aldım. Ürün için kredi kartıma 2 taksit olacak şekilde toplam 697 TL çekim yapıldı. Ürün 10 Aralık Çarşamba günü teslim edildi ve dener denemez bedeninin bana uymadığını fark ettim. Aynı gün, 10 Aralık akşamı WhatsApp hattı ...
Keikei internet sitesinden 08.08.2025 tarihinde abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 427737. Ancak elbisenin bedeni bana uymadı. Bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine, indirimli ürünlerde iade kabul edilmediği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde is...
Keikei markasından internet üzerinden elbise satın aldım. Kalıbının çok dar olması ve modeli beğenmeme nedeniyle iade etmek istiyorum. Müşteri hizmetleri iade yapamadıklarını başka ürünlerle değişim yapabileceklerini söyledi. Ancak internet üzerinden aldığımız ürünler için, " 6502 sayılı Tüketicin...
Keikei’nin internet sitesinden 438749 numaralı siparişimle günlük bir elbise satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ve aynı gün iade talebinde bulundum. Ancak site beni WhatsApp hattına yönlendirdi ve buradan yaptığım görüşmede, indirimli ürünlerde iade yapılamadığı, sadece değişim veya kupon ...
Yorumlar