to read complaints and reviews, or file yours.Keikei İndirimli Üründe İade Reddi Ve Kanuni Hakların Göz Ardı Edilmesi!
Keikei internet sitesinden 08.08.2025 tarihinde abiye elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 427737. Ancak elbisenin bedeni bana uymadı. Bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebim üzerine, indirimli ürünlerde iade kabul edilmediği bilgisi verildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece değişim, beden tablosu gönderimi veya bir yıl geçerli kupon kodu teklif edildi; ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi.
Elbisenin bedeli olarak kartımla 6472 TL ödeme yaptım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, internet alışverişlerinde tüketicinin 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı vardır. “İndirimli ürünlerde iade yoktur” ifadesi kanuna aykırıdır ve cayma hakkımı ortadan kaldırmaz.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iade alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
