Sipariş Takibi Yok, Siteye Erişilemiyor Ve İade Talebi

Keepers adlı siteden 28 Mart tarihinde Medine halı desenli bir telefon kılıfı siparişi verdim. Vergi ve kargo hariç 325 TL tutarında ödeme yaptım ve 27249 numaralı sipariş kodu ile işlemim oluşturuldu.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğunu ve siparişimin son durumunu öğrenemiyorum çünkü siteye şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişimi takip edemediğim için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmeyi denedim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünümün akıbeti hakkında bilgilendirilmek, kargoya verildiyse kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.