Siparişim 10 Gün Gecikiyor, İletişimsizlik Ve Açıklama Bekliyorum


Keepers adlı siteden 28 Mart tarihinde Medine halı desenli bir telefon kılıfı siparişi verdim. Vergi ve kargo hariç 325 TL tutarında ödeme yaptım ve 27249 numaralı sipariş kodu ile işlemim oluşturuldu.
Aradan zaman geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğunu ve siparişimin son durumunu öğrenemiyorum çünkü siteye şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişimi takip edemediğim için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmeyi denedim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünümün akıbeti hakkında bilgilendirilmek, kargoya verildiyse kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

8 Aralık’ta Keepers markasının Instagram sayfasındaki bağlantı üzerinden web sitelerine girerek 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 17420. Ödemeyi kredi kartıyla, kargo dahil yaklaşık 600 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 15 Aralık olmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de ...

11 Mart 2026 tarihinde saat 20.04 civarında Keepers Official’ın kendi web sitesi üzerinden 625 TL tutarında banka kartıyla telefon kılıfı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve süreç boyunca neredeyse hiç bilgilendirme yapılmadı. İlk etapta attığım mesajlara u...
25 Aralık 2026 tarihinde saat 15:07’de Keepers’in kendi internet sitesi üzerinden 20601 numaralı telefon kılıfı siparişini verdim ve 360 TL ödeme yaptım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir güncelleme de görünmüyor. Firma ile iletişim kurmak i...

15 Ocak’ta Keepers’ın internet sitesi üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 19651. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı, üstelik bana herhangi bir kargo takip numarası da gönderilmedi. Yaklaşık bir haftadır müşteri hizmetleriyle mail üzerin...
Yorumlar