Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Sipariş Takibi Yok, Siteye Erişilemiyor Ve İade Talebi

Fatih
Keepers
769
Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Gerekli tereddüdümüz marka yetkilileri tarafında giderildi. Kendilerine teşekkür ediyorum.”

Keepers adlı siteden 28 Mart tarihinde Medine halı desenli bir telefon kılıfı siparişi verdim. Vergi ve kargo hariç 325 TL tutarında ödeme yaptım ve 27249 numaralı sipariş kodu ile işlemim oluşturuldu.

Aradan zaman geçmesine rağmen ürünümün nerede olduğunu ve siparişimin son durumunu öğrenemiyorum çünkü siteye şu anda hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişimi takip edemediğim için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.

Firma ile e-posta yoluyla iletişime geçmeyi denedim ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ürünümün akıbeti hakkında bilgilendirilmek, kargoya verildiyse kargo takip bilgilerimin paylaşılmasını, aksi durumda ise ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Fatih
7 Nisan 13:46

Gerekli tereddüdümüz marka yetkilileri tarafında giderildi. Kendilerine teşekkür ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Siparişim 10 Gün Gecikiyor, İletişimsizlik Ve Açıklama Bekliyorum

Nazmi
Keepers
1.297

"Müşteri hizmetleri iletişime geçti ve özür dileyerek istersem iptal edebileceklerini ya da gönderim yapabileceklerini ifade ettiler bende göndermelerini istedim 10/03/2026 da kargoya verildi"

Yanıltıcı Kargo Takibi, Geciken Teslimat Ve İade Talebi

Ensar
Keepers
1.083

11 Mart 2026 tarihinde saat 20.04 civarında Keepers Official’ın kendi web sitesi üzerinden 625 TL tutarında banka kartıy...

Üç Telefon Kılıfı Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İptal Baskısı Yaptı

Sevde
Keepers
1.978

15 Ocak’ta Keepers’ın internet sitesi üzerinden 3 adet telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram 19651. Aradan bu ...