Kbr Wear Siparişimin Kargoya Vermemesi Ve İade Talebime Yanıt Gelmemesi

Kbr. Wear adlı markadan 12 Nisan 2026 Pazar günü baggy jogger pantolon siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elimde 928886799 numaralı sipariş bilgilerim bulunuyor.

Bu süreçte Instagram üzerinden firmaya ulaşıp siparişimi iptal etmek ve ödediğim ücretin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim ancak buna rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi veriliyor ne de iptal ve iade talebime yanıt alabiliyorum.

Ürünün gönderilmemesi ve iletişime geçildiği halde dönüş yapılmaması nedeniyle 1.345 TL tutarındaki ödediğim ücretin, banka kartıma ivedilikle iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.