Kazandırio Ödüllerim Pluxee Hesabına Yansımıyor

Kazandırio uygulaması üzerinden cips kodlarımı okutarak kazandığım ödülleri Pluxee bakiyesi olarak yüklemeyi seçtim. İlk işlemimde yaklaşık 5 gün önce 20 TL, bugün yaptığım ikinci işlemde ise 20 TL olmak üzere toplam 40 TL’lik Pluxee bakiyesi kazandım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bu bakiyeler Pluxee hesabıma yansımadı.

Pluxee müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi sistemlerinde kontrol yaptıklarını ve Kazandırio tarafından gönderilmiş herhangi bir bakiye veya transfer talebi görünmediğini, bu sebeple taraflarına ulaşan bir işlem olmadığını açıkça belirttiler. Buna rağmen Kazandırio uygulamasında ödüllerim düşmüş ve aktarılmış gibi görünüyor.

Mağduriyetimin giderilmesini, toplam 40 TL’lik ödülümün ya Pluxee hesabıma aktarılmasını ya da Kazandırio cüzdanıma acilen iade edilmesini talep ediyorum. İşleme esas iletişim bilgilerim 0551*****04 numaralı telefon ve g*********@gmail.com adresli e-posta hesabımdır.