Telefon Numaram Açıklama Olmadan Engellendi, 3000 Puanım Kullanılamaz Durumda

Play Store üzerinden indirip uzun süredir kullandığım Kazan Kazan uygulamasında kayıtlı telefon numaramın erişimi bugün sabah hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Dün gece uygulama içinde puan kazanmak için oyun oynadım, normalde kısıtlı sayıda olan oyunda o an herhangi bir sınırlandırma görünmüyordu, ben de kurallara uygun şekilde oynayıp puanlarımı kazandım. Sabah uygulamaya girmeye çalıştığımda “Bu numaranın uygulamaya erişimi engellendi! ” uyarısıyla karşılaştım.

Herhangi bir SMS, e‑posta ya da uygulama içi bildirimle tarafıma bir açıklama yapılmadı, erişim engelini tamamen tesadüfen, uygulamayı açmaya çalışınca fark ettim. Uzun süredir biriktirdiğim ve 3000’i geçen puanlarım da şu an erişim engeli nedeniyle kullanılamaz durumda.

Kazan Kazan uygulamasından, kayıtlı numaramın erişim engelinin kaldırılmasını ve uzun zamandır emek vererek topladığım 3000 küsur puanımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetim incelenirken kişisel bilgilerimin, özellikle telefon numaramın üçüncü kişilerle paylaşılmamasını ve gizli tutulmasını istiyorum.