Teslim Edilen Bisikletin Sürüşü Kapanmadı Ve Ücret Endişesi

Kayseri Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Paybis sisteminden pazartesi günü Beşyol Mahallesi’indeki istasyondan bir bisiklet kiraladım. Yaklaşık 18.30–18.40 civarında aldığım bisikletle yarım saat içinde Yeniköy’e geldim ve bisikleti istasyondaki yerine düzgünce takarak teslim ettim. Bisikleti yerleştirdiğimde oturdu, kırmızı ışık yandı ve kilitlenip kapandığını gördüm.

Eve gelip uygulamaya girdiğimde ise sürüşün hâlâ devam ettiğini fark ettim. Nedenini anlamadığım bu durum hâlâ düzelmedi, sürüş süresi 29:34:06 olarak görünmeye devam ediyor. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen sorun çözülmedi ve sürüş hâlâ aktif gözüküyor. Uygulamaya kayıtlı telefon numaram üzerinden giriş yapıyorum ve bu nedenle sistemde üzerime yüksek tutarlı bir ücret ya da herhangi bir ceza yansıyacak mı diye ciddi anlamda endişe duyuyorum.

Bisikleti zamanında ve doğru şekilde istasyona teslim etmeme rağmen sürüş kaydının kapanmaması nedeniyle oluşan bu teknik hatanın incelenmesini, hesabımdan herhangi bir haksız ücret tahsil edilmemesini ve ilgili kiralamanın sistemde sonlandırılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.