Kayra Ürünlerinde Hızlı Tiftiklenme Ve İade Talebi

Kayra’dan Ağustos 2025’te aldığım sweatshirt ve tunik ürünlerimi havaların soğumasıyla birlikte yalnızca birkaç kez giyebildim ancak ürünlerin her yeri çok kısa sürede tiftiklendi. Özellikle kaliteli olsun diye muadillerinin neredeyse 2 katı fiyat ödeyerek aldığım bu ürünlerin bu kadar çabuk deformeye uğraması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

545621 numaralı siparişimi bu nedenle incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ham madde kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek ürünlerdeki tiftikler sadece temizlenip tarafıma geri gönderildi. Ürünlerin her yerinde yoğun tüylenme ve tiftiklenme varken bunun nasıl ham madde kaynaklı olmadığı söylenebiliyor, gerçekten anlam veremiyorum. Üstelik bazı bölgelerde tiftiklenmeler temizlenmeden bırakılmış ve bunların fotoğraflarını da ekliyorum.

En bilinen seri üretim markalar bile ürünlerinin arkasında durup çözüm üretmeye çalışırken, Kayra’nın hiçbir sorun yokmuş gibi sadece yüzeysel bir temizlikle ürünleri geri göndermesi, markaya hiç yakışmayan bir yaklaşım olmuştur. Bu süreç, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve açıkçası Kayra’dan alışveriş yaptığım için kendimi pişman hissediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, 545621 numaralı siparişim kapsamındaki sweatshirt ve tuniklerin iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da en azından sorunsuz yeni ürünlerle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve şikayetimin yeniden değerlendirilmesini rica ediyorum.