to read complaints and reviews, or file yours.Kayra Giyim Mağazada Yaşanan İndirim Ve İade Süreci Hakkında Şikayet
Kayra mağazasına pazar günü gezmek için gittiğimde bir mont beğendim. İndirim olur diye önce almak istemedim. Personel daha cuma günü indirim bitti, indirim olmaz, bedende kalmaz dediler. Mağazadaki personel kendine ürün ayırdığını yüksek fiyattan alacağını söyledi. Personelin ürünü yüksek fiyattan aldığına kesinlikle inanmıyorum indirimi beklediğini bu alışverişimden sonra anlamış oldum. Fakat iki gün sonra salı günü indirim oldu. Mağazaya gidip durumu personele anlattığımda, beni indirim olmaz daha diyerek yanlış yönlendirdiklerini söyleyerek iade etmek istediğimi söylediğimde iade olmadığı söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade alamayacaklarını söyleyip aradaki tutar kadar alışveriş çeki vereceklerini başka hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Alışveriş çeki almaya mecbur bıraktılar. Hem hafta sonu fiyatları yükselterek vakit bulamayan insanlara yüksek fiyattan ürün satıp, hem de indirim daha olmayacak deyip maddi zarara uğratan, ayrıca alışveriş çeki verip başka bir şey yapamayacaklarını söyleyerek psikolojik baskı altında bırakan Kayra mağazasından şikayetçiyim.
Merhaba sevgili Elif A., Öncelikle yaşadığınız olumsuz tecrübe için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Fiziksel mağazalarımızda gerçekleşen doğrudan satışlarda maalesef iade seçeneğinin bulunmadığını belirtmek isteriz. Bunun yerine dilerseniz ürününüzü farklı bir ürünle değiştirebilir ya da ürün bakiyesini hediye çekine dönüştürerek daha sonra alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında detaylı bilgi için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunu inceleyebilirsiniz. Sevgiler Kayra Müşteri Hizmetleri
