to read complaints and reviews, or file yours.Kayra Giyim Mağaza İade Politikası Sorunları
Kayseri Tuna Life Kayra mağazası resmen yalan söylüyor! 20 Ağustos 2024 tarihinde krem rengi aldığım pantolonun bedeni istediğim gibi durmadığı için iade etme hakkımı kullanmak istedim. Satış temsilcisi S***** Hanım'a satın almadan önce özellikle sordum ve tabii 30 gün iade hakkımın olduğunu söyledi. Sonrasında ürünü iade etmek için gittim, muhatap olarak müdür olduğunu söyleyen K***** Hanım'la konuştum. Asla almayacaklarını, sadece gün içinde olan iadeleri kabul ettiklerini söylediler. Buna hakları olmadığını ve bizi yanlış bilgilendirdiklerini söylediğim halde asla ilgilenmeyip 'iade almıyoruz' diye rencide edici şekilde konuyu kapatmaya çalıştılar. 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz' diye gönderdiler. Resmen bugün itibariyle resmi yollardan da hakkımı arayacağım. Bu arada 3 Eylül 2024 tarihinde gittim, işlem birkaç sebepten yapılmayınca bugün yani 9 Eylül 2024 tarihinde tekrar gittim. Kayra'ya böyle bir mağaza hiç yakıştıramadım. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım. Umarım bunu okuyanlar da aynı şekilde davranır; çalışanları da yalandan, firma politikası da çok çok kötü!
Merhaba sevgili Aleyna Betül A., Öncelikle yaşadığınız olumsuz tecrübe için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Fiziksel mağazalarımızda gerçekleşen doğrudan satışlarda maalesef iade seçeneğinin bulunmadığını belirtmek isteriz. Bunun yerine dilerseniz ürününüzü farklı bir ürünle değiştirebilir ya da ürün bakiyesini hediye çekine dönüştürerek daha sonra alışverişinizi tamamlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Konu hakkında detaylı bilgi için 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki kanunu inceleyebilirsiniz. Sevgiler
Siz önce satış temsilciniz ve müdürünüzle alakalı kısımla ilgilenin benim derdim artık para değil zaten üslup sorununuz var çevremdeki herkesle paylaştım bu durumu nezih güzel diye tercih ediyoruz ama mahalle ağzıyla karşılaşıyoruz. Müşteriye güzel yaklaşmayı umarım işe almadan önce bilinçlendirerek seçersiniz artık!
