Kayra Giyim İade Talebim Hiçbir Şekilde Dikkate Alınmadı

Kayra markasından KA-A25-17013 kodlu kabanı 23.12.2025 tarihinde Gaziantep Forum şubesinden satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez giymeme rağmen kollarında ve yakasında belirgin şekilde tüylenme oluştu, bu nedenle 08.01.2026 tarihinde iade talebiyle mağazaya başvurdum ve ürün incelemeye gönderildi.

İnceleme sonrasında tarafıma yalnızca değişim yapılabileceği, iade hakkımın olmadığı söylendi ve iade talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Bu kadar kısa sürede, bu fiyattaki bir kabanın bu şekilde deformasyon göstermesini kabul etmiyorum ve ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ben açıkça iade talep etmeme rağmen, mağazada kimse bu konuda yardımcı olmadı.

Ürünün kullanım süresi, yaşanan sorun ve mağaza süreci ortadayken, iade talebimin kabul edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.