to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İnternet Aboneliği İçin Sürekli Fatura SMS’leri Ve Haksız Borçlandırma
Kayınet internet aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirmeme rağmen tarafıma hâlâ fatura SMS’leri gelmektedir. İptalden sonra fazladan bir fatura ödemek zorunda kaldım, buna rağmen yeni borç çıkarılmaya devam ediliyor. Hizmet tamamen kesildi, bağlantı yok, başka operatöre geçtim; buna karşın kullanmadığım bir hizmet için borçlandırılıyor.
Telefon numaram 505 *******44 üzerinden sürekli olarak yeni fatura mesajları alıyorum. İptal edilmiş ve kullanmadığım bir abonelik için bu şekilde devam eden borç çıkarılması ve ödeme baskısı yapılmasını kabul etmiyorum.
İptal işleminin geriye dönük olarak kontrol edilmesini, haksız ve fazladan tahsil edilen ödemenin iadesini ve iptal sonrası çıkarılan tüm borçların sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca numarama gönderilen fatura ve borç SMS’lerinin derhal durdurulmasını istiyorum.
Gelişme
Kayınet internet aboneliğimi 06.06.2026 tarihinde dilekçe vererek kapattım. Buna rağmen aboneliğim sistemlerinde kapatılmadığı için üzerinden aylar geçmesine karşın hâlâ fatura çıkarılmaya ve benden ücret talep edilmeye devam ediliyor. Şu ana kadar toplamda 2850 TL’ye ulaşan haksız bir borçla karşı karşıya bırakıldım.
Çekmeköy’de kullandığım bu aboneliğin iptali için gerekli başvuruyu yapmış olmama rağmen müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kapatma işlemini bir türlü gerçekleştirmiyorlar ve sorunu çözmeden faturaları yansıtmaya devam ediyorlar. İptal talebime ve kapatma isteğime rağmen, hizmetten yararlanmadığım bir dönem için borçlandırılmak istemiyorum.
Kayınet’ten, internet aboneliğimin derhal kapatılmasını, kullanmadığım süre için çıkarılan ve haksız olduğunu düşündüğüm tüm borçların iptal edilmesini ve bu süreçte ödediğim 1769 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
