İptal Edilen İnternet Aboneliği İçin Haksız 974 TL Borç Talebi

Kayınet ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim, dilekçemi yazıp imzaladım ve sisteme de yükledim. Buna rağmen yaklaşık 4 aydır beni arayıp hâlâ borcum olduğunu söylüyorlar ve 974 TL talep ediyorlar.

Aboneliğimin iptal edilmesine rağmen benden böyle bir ücret istenmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili Kayınet müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama alamıyor, sadece “bilmiyoruz” şeklinde yanıt alıyorum ve sorun çözümsüz bırakılıyor.

İptal başvurumdan sonra tarafıma çıkarılan bu borcun hangi gerekçeye dayandığının açıklanmasını, haksız yere yansıtılan 974 TL tutarındaki borcun sistemden tamamen silinmesini ve kaydımda herhangi bir olumsuzluk kalmamasını talep ediyorum.