Aylık 900 TL Taahhüt İhlali: Fazla Faturalar, Haksız Cayma Bedeli Ve Sürekli Rahatsız Edici Aramalar

Kayınet aboneliğimi ilk kayıt esnasında aylık 900 TL olacağı ve cayma bedeli olmayacağı açıkça belirtilerek başlattım. Buna rağmen kısa süre içinde beklediğim tutarın çok üzerinde faturalarla karşılaştım ve Digiturk tarafından tarafıma cayma bedeli yansıtıldı. Örneğin tarafıma SMS ile 1.798 TL tutarında fatura bildirimi gönderildi ve bu durum 23 Haziran’dan bu yana devam ediyor.

Kayıt sırasında verilen bilgilere güvenerek aboneliği başlattığım için, hem yüksek fatura kesilmesi hem de sonradan ortaya çıkan cayma bedeli nedeniyle mağdur edilmiş bulunuyorum. Bu süreçte ayrıca gerek Kayınet gerek Digiturk tarafından sık sık yapılan ve rahatsız edici boyuta gelen aramalarla da karşılaşıyorum.

Kayınet ve Digiturk’ün birlikte bu durumu inceleyerek, haksız yere çıkarılan cayma bedelinin ve yüksek faturaların iptal edilmesini veya ilk kayıt esnasında taahhüt edilen aylık 900 TL üzerinden gerçek taahhüde uygun şekilde düzeltilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yapılan sürekli ve rahatsız edici aramaların sonlandırılmasını ve uğradığım maddi manevi mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.