to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Gönderildiği Söylendi Ama Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Kaya-İstanbul adlı siteden Mart ayı başında 1643 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık 4.000 TL ödeme yaptım. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.
Bu süreçte firmaya mail yoluyla birçok kez ulaştım. Her seferinde siparişin gönderildiğine ve yaşanan aksaklık için özür dilediklerine dair dönüş yapmalarına rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı. Sürekli “gönderiyoruz” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmaması nedeniyle durum nitelikli mağduriyet, hatta dolandırıcılık şüphesi doğurmaktadır.
Siparişimin derhal gönderilmesini veya hiçbir kesinti olmadan ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Siparişimi 2 ay önce verdim, ödeme yaptım ve hâlâ teslim almadım. Firma bana sürekli ‘yolda’ diyor, siteleri çalışmıyor ve mailleri de inandırıcı değil. Bu durum beni uzun süredir oyalıyor.
