to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Geçen Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talebim İhmal Edildi
21 Şubat tarihinde Kaya İstanbul’un internet sitesi üzerinden yaklaşık 4.000 TL ödeyerek bir kıyafet sipariş ettim. 2245 numaralı bu siparişim, üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ürün yurt dışı gönderimi olmasına rağmen bu kadar uzun süre geçmesine karşın tarafıma ne sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün teslim edildi.
Bu süreçte firmaya ulaşıp artık ürünü istemediğimi, siparişi iptal ederek ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen param iade edilmedi ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Ürünü göndermedikleri gibi iptal ve iade talebimi de yerine getirmiyorlar.
Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 4.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan kartıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
2245 numaralı siparişimi 21 Şubat'ta 4.000 TL karşılığında verdim, ancak üç hafta geçmesine rağmen ürün elime ulaşmadı. Firmaya iade talebimi ilettim, fakat henüz bir iade gerçekleşmedi ve bu durum beni dolandırılmış gibi hissettirdi.
