to read complaints and reviews, or file yours.Kaya İstanbul'dan Sipariş Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
Kaya İstanbul adlı internet sitesi ve mağazasından 3 gün önce 2945 kodlu siparişi oluşturdum. Toplam 1.578 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya kargo takip numarası tarafıma iletildi.
Firma ile iletişime geçmek için mail gönderdim, fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sitede ya da başka bir yerde muhatap olabileceğim bir telefon numarası veya yetkili kişiye dair hiçbir bilgi bulunmadığı için firmaya ulaşamıyorum.
Ödemesini yaptığım 1.578 TL tutarındaki siparişimin derhal iptal edilerek ücret iadesinin kartıma yapılmasını talep ediyorum. Firma hakkında yaşadığım bu süreç nedeniyle şikayetçi olduğumu ve konuyla ilgili yasal süreç başlatılması için gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek isterim.
Siparişimi 3 gün önce verdim, ödeme yaptım fakat ürünüm elime ulaşmadı, kargo takibi yok, firma ile iletişim kuramadım ve geri dönüş almadım. Bu durum beni mağdur etti ve çözüm bekliyorum.
Ben vereli 1 ay oldu dolandırı bunlar kesinlikle iletişim yok takip no gönderdiler ve asla girilmiyor