to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 2400 TL’lik Deri Çanta Teslim Edilmedi İade Talebi
3 Mart 2026 tarihinde İstanbul Tuzla’daki Kaya İstanbul mağazasından 2.400 TL ödeyerek bir deri çanta satın aldım. Ödeme işlemi sırasında bana sanal slip verildi, işlem tarihi ve saati 03.03.2026, 10:31:55 olarak görünmektedir.
Aradan 3 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Bu süre içinde firmaya ve mağazaya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla ve diğer kanallardan yaptığım denemelerde kimseye ulaşamadığım için sürecimle ilgili bilgi alamadım.
Ürünü hâlâ teslim alamadığım ve firmaya da ulaşamadığım için, ödediğim 2.400 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3 Mart 2026 tarihinde Kaya İstanbul adlı firmadan 2.419 TL ödeyerek dijital kart ile deri bir çanta satın aldım. Ödeme sonrası elime yalnızca banka ödeme slipi ulaştı, ancak ürünüm İstanbul Tuzla’daki açık ve doğru olan adresime hiç teslim edilmedi.
Sipariş sonrası firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün ne kargolandı ne de teslim edildi, bu süreçte tamamen mağdur edildim.
Ürünün artık gönderilmesini de talep etmiyorum, ödediğim 2.419 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede, ödemenin yapıldığı şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
