to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Şubat 2026 tarihinde Kaya-İstanbul isimli internet sitesinden online olarak Messenger deri erkek çantası siparişi verdim. Toplam 7.794 TL tutarında olan bu siparişimin numarası 26 30 ve teslimat adresi olarak İzmir Karşıyaka’yı seçtim.
Siparişten sonra firma hakkında yaptığım araştırmalarda, bir aydır ürününü alamayan birçok kişi olduğunu gördüm ve bu durumdan ciddi şekilde huzursuz oldum. Buna rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takip numarası, ne “hazırlanıyor” benzeri bir bilgi, ne de bir fatura maili tarafıma ulaşmadı.
Yapı Kredi Bankası üzerinden ödemenin tamamını peşin olarak yaptım, dekontu da gerektiğinde sunabilirim. Yaşadığım tedirginlik nedeniyle firmaya onlarca kez mail attım, iletişim numaralarını talep ettim; ancak mail adresinden dahi doğru düzgün bir cevap alamadım, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Kaya-İstanbul’un ya siparişimi acilen kargoya vererek ürünümü teslim etmesini ya da gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle ödediğim 7.794 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Kaya-İstanbul isimli alışveriş sitesinden deri Messenger çanta siparişi verdim ve 2630 numaralı siparişim için 24 Şubat 2026 tarihinde banka yoluyla 7.749 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ürün tarafıma gönderilmedi, ortada ne ürün var ne de satış yapan firmadan ulaşabildiğim gerçek bir muhatap bulunuyor.
Site ile yalnızca e‑posta üzerinden iletişim kurulabiliyor ve oradan da yapay zeka cevaplarıyla, bolca özür dilenerek oyalandım, somut bir çözüm sunulmadı. Daha önce yaşadığım bu durumu dekontlarım ile birlikte Şikayetvar üzerinden de yazdım. Oradaki şikayetleri de okuyarak 26 Şubat’ta Yapı Kredi Bankası’na ödeme itirazında bulundum ancak o tarihten bu yana bankadan da hiçbir cevap alamadım, bu ilgisizlik gerçekten büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.
Ürünüm gönderilmediği ve firmadan muhatap bulamadığım için, yaptığım ödemenin güvence altına alınmasını ve Yapı Kredi Bankası’nın ödeme itirazımı ivedilikle inceleyip kabul ederek tarafıma ödediğim 7.749 TL’nin iadesini sağlamasını istiyorum. Ayrıca Kaya-İstanbul’un da hiçbir şekilde göndermediği bu ürün için aldığı 7.749 TL’yi derhal iade etmesini talep ediyorum. Tüketici olarak yalnız bırakılmak istemiyor, hakkım olanın en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.
Kaya İstanbul isimli firmanın kendi internet sitesinden 23 Şubat 2026 tarihinde 24 76 numaralı siparişim ile iki adet çanta satın aldım. Toplam 3.971,97 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece beklemede olduğunu...
19.02.2026 tarihinde www.kaya-istanbul.com adlı internet sitesinden toplam 4.710 TL tutarında, iki adet elbise siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargo firmasına teslim edildi ne de bana ulaştı. Sipariş numaram 1846’dır. Site üzerinde firma ile ilgili ticari unvan, adres, ...
21.02.2026 tarihinde Kaya-İstanbul.com adlı internet sitesinden Cait butonlu yumuşak ve renkli gömlek siparişi verdim. Ödemesini aynı gün toplam 2.199,00 TL olarak yaptım ve ekranda JA7DC8WCX numaralı bir onaylama bilgisi verildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de he...
19.02.2026 tarihinde kaya İstanbul internet sitesi üzerinden taktik pantolon siparişi verdim. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen siparişimle ilgili hiçbir gelişme olmadı, kargo bilgisi paylaşılmadı ve ürünün ne zaman gönderileceği konusunda net bir bilgi alamadım. Sipariş numaram 1841’dir. Mail üzeri...
18 Şubat’ta Kaya İstanbul isimli internet sitesinden 4 XL beden taktik pantolon siparişi verdim. 1686 numaralı siparişimin ödemesini de online olarak yaklaşık 1.700 TL şeklinde peşin yaptım. Aradan 7 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Site...
Yorumlar