Sipariş Onayı Alınmadı Ve Hesap Engellendi, 2.599,98 TL İade Talebi

1 Mart Pazar günü Instagram’daki Kiabutikk hesabı üzerinden iki adet takım siparişi verdim. Toplam 2.599,98 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne bir sipariş onayı ne de kargo ya da takip numarası tarafıma iletildi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için defalarca mesaj attım ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Dün gece yeniden yazdığımda ise bu kez tamamen engellendiğimi fark ettim ve artık hesaba erişemiyor, mesaj da gönderemiyorum. Hem ödemenin alınması hem de sonrasında hiçbir bilgi verilmeden müşterinin engellenmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.

Sipariş ettiğim ürünler elime ulaşmadığı ve iletişim kuramadığım için, Instagram üzerinden yaptığım bu alışverişe ait toplam 2.599,98 TL tutarındaki ödemenin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.