Kaya İstanbul’dan Kadife Ceket Teslim Edilmedi, Ödeme İadesi Talebi

Şubat ayında Kaya İstanbul’dan kadife bir ceket satın aldım ve ödememi kredi kartı ile 1.950 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürünüm bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Süreç boyunca firma ile sürekli mail üzerinden iletişime geçtim, ödemeyi yaptığımı gösteren dekontu da ilettim. Buna rağmen her seferinde ürünün “yolda” olduğu söylendi ve bugüne kadar somut hiçbir gelişme olmadı. Ne ürün gönderildi ne de mağduriyetim giderildi.

Bu yaşananlar sonucunda Kaya İstanbul’dan, tarafıma göndermedikleri ürün için ödediğim 1.950 TL tutarındaki bedelin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.