to read complaints and reviews, or file yours.Kaya Hotels Para İadesi Yapılmadı!
Otelin havuzu çok pisti. Çocuklar fena halde mikrop kapıp gece kustular. Biliyoruz sözde kayak oteli, o zaman havuzun reklamını yapmayın. Saatlerce kayak yapmak mümkün olmadığına göre havuzunu da hesaba katarak rezervasyon yaptırdık. Sabah kahvaltılarındaki peynirler kurumuş ve tadı acılaşmıştı. Aynı ürünleri her sabah koyuyorlar. Az olsun taze olsun değil mi. Asıl konu şu ki hepimiz fena halde hastalanınca oteli 1 gün erken terk edelim dedik. Para iadesi yapmıyorlarmış. Jolly Tur'u arayacakmışım. Onlar yaparmış. Tamam dedim. Jolly Tur da otel yapacak dedi. Otel bir gün kalırsınız sonra o şekilde olur dedi. Tamam dedim. Hep tamam dedim. Bu sefer de kalacak günü mutlaka söylemeli, yer ayırmalıymışım. Sadece bu sezon kullanabilirmişim. Ona da tamam dedim. Bu arada Jolly Tur müşteri temsilcisi ve otel ön bürosu arasında hasta halimle mekik dokuyorum. Eğer bu 1 günü belirler ve rezervasyon yaptırırsam arada oluşacak farkın da parasını tahsil edeceklermiş. Memurum, amacım sadece çocuklarımı mutlu etmekti. Yoksa 4 güne asla o paraları vermezdim. Taksitle ödediğim için satın alabildim bu tatili bu arada. Halen de ödemeye devam.
Otelin müşteri ilişkilercisi pek gecikmeden aradı. Çok sinirliydi. Ben yanlış anlamışım, hayır dedim yanlış anlamadım. Bir sinir bir sinir, yanında olsam döverdi, anlayacağınız üstüne bir de azar işittim tam oldu.
