Kaya Hotels Kaya Side Şikayet

Kaya Side Hotel'e erken rezervasyon yaptırdım. 06.11.2023 tarihinde 15.06 giriş, 20.06.2024 çıkış. Girişe 8 gün kala babaannemin rahatsızlığından dolayı göreli bilgilendirmek için aramıştım. 2 gün müsaade istiyorum dedim. S***** Hanım sanki fırsat bulmuş gibi 'Akşam 5'e kadar iptal edebilirsiniz, yoksa paranız yanar' deyip iptalde ısrarcı oldu. Ben de iptal ettim. 1 gün sonra iptal onaylandıktan sonra hastamızın durumu iyi olunca iptalden vazgeçtiğimi söyleyince 'Bugünkü fiyattan veririz' dedi. Bayan S***** Hanım, ben hakkımı onlara helal etmiyorum. İstanbul Merkez Şubeye F**** Hanım'a bildirdikten sonra dönüş yapacağız dediler. Hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.