Sipariş Edilen 10 Kilo Çerez Paketi Yerine 2 Kilo Kalitesiz Ürün Gönderildi Ve İade İstendi

Babam, Facebook üzerinden “Kavrukhane Çerez” isimli sayfadan yaklaşık 10 kilo ve 20 çeşit olacağı belirtilen, içinde Antep fıstığı, kaju, badem, fındık içi, ceviz içi, gül yapraklı lokum, çifte kavrulmuş lokum, cezerye, soslu mısır, cipsi fıstık, sarı leblebi, ay çekirdeği, Cevizli sucuk, pekmezli muska ve benzeri birçok kuruyemişten oluşan 3000 TL’lik bir sipariş verdi. Babam çalıştığı için, kendisine ulaşmaları zor olacağından, iletişim için kendi adımı ve telefon numaramı verdik.

5 Haziran’da teslim edilen paketlerin içinden vaat edilen ürünlerle hiçbir alakası olmayan, çoğu kırık, kalitesiz ve ucuz karışık çerezler ile yaklaşık 2 kilo patlamış mısır çıktı. Ne çeşit ne de gramaj olarak ilan ettikleri ve telefonda anlattıkları ürünler gönderilmedi.

Sorunu fark eder etmez Facebook üzerinden kendilerine yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne açıklama yapıldı ne de çözüm sunuldu.

Vaat ettikleri ürünleri göndermeyip yerine çok daha düşük kalitede ve bambaşka ürünler yollamaları nedeniyle, ödemesi yapılan 3000 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.