Kavukzade Çerez’in web sitesi üzerinden, Facebook reklamını görerek 08.03.2026 tarihinde sosyal medya kampanya paketlerinden sipariş verdim. Kampanyaya göre her biri 500 gramlık ayrı ayrı kaju, ceviz, fındık, Cevizli lokum, leblebi, badem, üzüm, Atom lokum, güllü lokum gibi toplam 20 paket ve yaklaşık 10 kg ürün gönderilmesi gerekiyordu.
Ancak elime ulaşan kolide yalnızca 500 gramlık 10 paket vardı ve bu paketlerin içeriği vaat edilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Paketten çıkan ürünler karışık ve bayat çerezlerden oluşuyordu, ilanlarda gösterilen ve tek tek belirtilen hiçbir ürün gönderilmemişti.
Koliyi açar açmaz yanlış ürün gönderildiğini görüp hemen firmanın WhatsApp hattı olan 0530********39 numarasına mesaj attım, ardından tekrar yazdım fakat firmadan hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Telefonla da ulaşmayı denedim ancak aramalarıma cevap verilmedi.
Bu saatten sonra firmadan ürün istemiyorum. Vaat edilen ürünler yerine bayat ve alakasız çerez gönderilmesi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması sebebiyle, ödediğim 3.000 TL’nin tamamının derhal iadesini talep ediyorum.
Yorumlar