Kullanılmış Philips Lumea Cihazı Gönderildi, İade Reddiyle Mağdur Oldum

12 Aralık 2025 tarihinde Epttavm üzerinden Kavastech gönderici firma aracılığıyla Philips Lumea 921 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Elime ulaşan ürünün kutusunu açtığımda cihazın daha önce kullanılmış olduğunu, sıfır ürün olmadığını açıkça gördüm.

Bunun üzerine ürünü derhal iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak firma iade talebimi kabul etmedi ve ürünü tarafıma geri gönderdi. Red gerekçesi olarak da cihazın kullanılmış olduğunu söylediler. Yani bana zaten kullanılmış ürün gönderdikleri halde, aynı gerekçeyle iadeyi reddetmiş oldular. Sipariş numaram PTT-7J8FM6P1S-161225’tir.

Kullanılmış ürün gönderilmesi ve ardından bu şekilde haksız bir şekilde iade reddiyle karşılaşmamdan dolayı mağdur oldum. Tarafıma gönderilen bu ürünün iadesinin kabul edilerek ödediğim bedelin eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.