to read complaints and reviews, or file yours.İdeal Pasaj Epttavm'de Teşhir Ürünü Gibi Red Edilen İade Talebi
Epttavm üzerinden İdeal Pasaj isimli satıcıdan 31.12.2025 tarihinde Philips marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürün elime ulaştığında kusurlu ve sorunlu olduğunu gördüm ve ürünü hiç beğenmedim, beklentimi kesinlikle karşılamadı.
Ürünü 13.650 TL ödeyerek aldım ve yaşadığım sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum. Ancak satıcı, bunun teşhir ürünü olduğunu ve üründe kusur olmadığını söyleyerek iade talebimi kabul etmedi. Beğenilmeyen bir ürünü, kusur bulmadıkları gerekçesiyle iade almamaları oldukça düşündürücü.
Bu süreçte Epttavm ile de görüştüm, satıcıyla görüşemediklerini, konuyla ilgileneceklerini ve dönüş yapacaklarını ilettiler ancak hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik bu ürün, satış platformunda “kolay iade” logosu ile satılmasına rağmen iade talebimin reddedilmesi hem satıcı hem de platform açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
PTT-JTOBRH53T-311225 numaralı siparişime ait bu üründe yaşadığım sorun nedeniyle iademin bir an önce gerçekleştirilmesini, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve Epttavm’nin satıcı firmaya gerekli uyarıları yaparak benim gibi başka mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımları atmasını talep ediyorum.
