to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışından Katılımevim Uygulamasına Bağlantı Hatası Peşinat İşlemini Engelliyor
Katılımevim mobil uygulamasına yurt dışından iPhone 11 cihazımla giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bağlantı Hatası. Lütfen internet bağlantınızı kontrol edip tekrar deneyin.” uyarısını alıyorum. Uygulama Wi-Fi bağlantısını kontrol edin şeklinde yönlendiriyor ancak internet bağlantımda herhangi bir sorun olmadığı halde uygulamaya erişemiyorum.
Bugün peşinat ödememi gerçekleştirdim ancak bu bağlantı hatası nedeniyle işlemlerime devam edemiyor, hesabımı ve süreçlerimi uygulama üzerinden takip edemiyorum. VPN kullanarak da denedim fakat sorun aynı şekilde devam ediyor ve yurt dışından uygulamayı kullanamıyorum.
Katılımevim’den, yurt dışından giriş yapamayan müşteriler için bu erişim sorununun giderilmesini veya en azından alternatif bir erişim/işlem kanalı sunulmasını, peşinat sonrası işlemlerime kesintisiz devam edebilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Üyemiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Konuya ilişkin tarafınızla iletişime geçilmeye çalışılmış; ancak kayıtlarımızda bulunan iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Talebinizin değerlendirilebilmesi ve gerekli bilgilendirmenin sağlanabilmesi adına bizimle iletişime geçebilirsiniz. Görüş ve önerileriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz açısından bizim için değerlidir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Katılımevim Müşteri Deneyimi
