Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kura Katılımının Engellenmesi Nedeniyle Dosya Masrafı İadesi Talebi

Katılımevim Bursa Şehreküstü şubesinde ilk başvurumu mart ayında yaptım. Başta 500 bin tl’lik araç için başlamışken daha sonra sözleşmemi yenileyerek 850 bin tl’lik araca çıktım ve süreç aynı şekilde devam etti. Bu süreçte kura çekimlerinde herhangi bir bekleme sürem olmadı, her ay düzenli olarak kuraya katıldım.

Maddi sıkıntılar yaşamaya başlayınca şubat ayında sistemi iptal ettirmek için şubeye gittim. Temsilcim bana iptal yerine yeni sözleşme yapmayı, taksit tutarlarını düşürebileceklerini, her ay kura çekimlerine yine aynı şekilde katılmaya devam edeceğimi ve bu sayede ödeme açısından rahatlayacağımı söyledi. Ben de bu beyanlara güvenerek 8 Şubat tarihinde yeni sözleşmeyi kabul ettim.

Ancak yeni sözleşmenin ikinci ayında kura çekimlerine katılımım sağlanmadı. Kurumu aradığımda, bu sözleşmeden sonra 5 ay boyunca kuraya giremeyeceğim, ancak 6. Aydan itibaren yeniden kura hakkı olacağı söylendi. Yani başta bana her ay kura sisteminin aynı şekilde devam edeceği söylenmişken, sonrasında bunun böyle olmadığı, 5 ay kuraya alınmayacağım belirtilerek sürecim benim aleyhime uzatılmış oldu.

Bu durum üzerine mağduriyetimi anlatmak için tekrar kuruma gittim ancak bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Bugüne kadar ödediğim taksitler toplamda yaklaşık 52 bin tl, son yaptığım sözleşmede alınan dosya masrafı ise 119 bin tl’dir. Yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını, süreç uzatılarak mağdur edildiğimi ve bu tutardaki dosya masrafı ile kendimi ciddi anlamda zarara uğratılmış hissettiğimi belirtmek istiyorum.

Yaşanan güven kaybı ve yanlış yönlendirme nedeniyle Katılımevim kurumuna artık güvenemediğim için, tarafımdan alınan 119 bin tl tutarındaki dosya masrafının iadesini talep ediyorum.